Politique de confidentialité

 

 

Dernière mise à jour : 18 août 2026

 

Chez Kovea, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez, notamment via nos formulaires de demande de devis et nos campagnes publicitaires Google Ads.

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

 

Kovea

Aviles-Santos Simon

Chemin Du Paradis,11

1495, Mellery

Belgique

E-mail : info@kovea.be

Téléphone : 0455/14.05.14

N° d’entreprise / TVA : BE0797.765.711

 

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

 

Selon la manière dont vous nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

 

- votre nom et prénom ;

- votre numéro de téléphone ;

- votre adresse e-mail ;

- votre adresse ou localisation du projet, lorsque celle-ci est nécessaire à l'établissement d'un devis ;

- les informations que vous choisissez de communiquer concernant votre projet ;

- toute autre information que vous nous transmettez volontairement dans le cadre de votre demande.

 

Lorsque vous remplissez un formulaire de prospect directement depuis une annonce Google Ads, les informations que vous fournissez peuvent notamment être transmises à Kovea afin que nous puissions répondre à votre demande.

 

Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles ou d'informations qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

 

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

 

Nous utilisons vos données personnelles principalement pour :

 

- répondre à vos demandes de renseignements ;

- vous contacter au sujet de votre projet ;

- préparer et transmettre un devis ;

- organiser un rendez-vous ou une visite ;

- assurer le suivi de votre demande ;

- communiquer avec vous concernant les services de Kovea ;

- améliorer la qualité de nos services et de notre communication ;

- respecter nos obligations légales et administratives.

 

Lorsque vous utilisez notre formulaire Google Ads pour demander à être contacté, vos données sont utilisées afin que Kovea puisse donner suite à votre demande.

 

4. Formulaires Google Ads

 

Kovea peut utiliser les formulaires de prospects proposés par Google Ads afin de permettre aux personnes intéressées par nos services de nous transmettre directement leurs coordonnées depuis une annonce.

 

Les données saisies dans ce formulaire peuvent comprendre notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les informations relatives à votre projet.

 

Ces données sont utilisées par Kovea pour prendre contact avec vous et répondre à votre demande.

 

Google traite également certaines données dans le cadre de la fourniture de son service publicitaire. Le traitement des données par Google est soumis aux propres conditions et politiques de confidentialité de Google.

 

5. Base légale du traitement

 

Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment :

 

- votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;

- les mesures nécessaires à votre demande avant la conclusion éventuelle d'un contrat ;

- l'exécution d'un contrat lorsque vous devenez client ;

- le respect de nos obligations légales ;

- notre intérêt légitime, notamment pour assurer le suivi de nos demandes commerciales et améliorer nos services, dans les limites prévues par la réglementation.

 

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

 

Les données relatives à une demande de devis ou de contact sont conservées pendant une durée raisonnable permettant d'assurer le suivi de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales ou comptables applicables.

 

Lorsqu'une relation commerciale est établie, certaines données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation et conformément aux obligations légales applicables.

 

7. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

 

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de nos activités, notamment :

 

- les collaborateurs ou représentants de Kovea ;

- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

- les fournisseurs de services informatiques ou de communication ;

- les prestataires intervenant dans la gestion des demandes commerciales ;

- Google, lorsque vous utilisez un formulaire ou une fonctionnalité publicitaire Google Ads.

 

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

 

Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes, nous veillons à ce que les traitements de données soient réalisés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

 

8. Google Ads et technologies de suivi

 

Kovea peut utiliser Google Ads et, le cas échéant, des technologies associées afin de mesurer l'efficacité de ses campagnes publicitaires et de mieux comprendre les interactions avec ses annonces.

 

Certaines technologies peuvent nécessiter votre consentement préalable lorsqu'il est légalement requis, notamment pour certains cookies ou technologies similaires.

 

Lorsque cela est applicable, vos choix en matière de cookies et de consentement sont pris en compte conformément à la réglementation applicable.

 

Google applique également ses propres règles concernant la collecte et l'utilisation des données dans le cadre de Google Ads. Les annonceurs doivent notamment respecter les exigences applicables en matière de consentement dans l'Union européenne.

 

9. Vos droits

 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, dans les conditions prévues par la loi :

 

- demander l'accès à vos données personnelles ;

- demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

- demander l'effacement de vos données ;

- demander la limitation du traitement ;

- vous opposer à certains traitements ;

- demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

 

info@kovea.be

Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

 

10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

 

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en Belgique.

 

11. Sécurité des données

 

Kovea prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

 

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

 

12. Données provenant de tiers

 

Lorsque vous utilisez un service tiers, tel qu'un formulaire de prospect Google Ads, certaines données peuvent être collectées directement par ce fournisseur conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

 

Nous vous recommandons de consulter également les informations relatives à la confidentialité des services tiers que vous utilisez.

 

13. Modification de la présente politique

 

Kovea peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d'une évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.

 

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

 

14. Contact

 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

 

Kovea

Chemin Du Paradis, 11 1495 Mellery

E-mail : info@kovea.be

Téléphone : 0455/14.05.14

 

Dernière mise à jour : 18 août 2026